某某官方已介入全额退款,但商家仍要求我退货该如何处理?
衢州市柯城区律师网
2025-05-30
应配合拼多多官方处理,先退款再协商退货。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家应遵守。若不及时处理,可能导致纠纷升级,影响个人信誉及后续购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫应退货协商。操作如下:1.与商家沟通,说明已获全额退款但仍被要求退货的情况;2.若商家坚持,可联系拼多多官方客服再次介入,提供退款凭证;3.若官方无法协调,可考虑向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商、申请平台介入或投诉至消协。建议先与商家沟通,无果后申请平台再次介入,或向消费者协会投诉,以维护自身权益。
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