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卫生巾有虫卵后续

吴亮律师2025-09-26衢州市柯城区律师网

如果您在卫生巾中发现虫卵,除了要求赔偿外,还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定追究责任。该法明确规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,有权依法要求赔偿。特别是第四十四条,针对网络购物的情况,若网络交易平台提供者不能提供销售者的真实信息,消费者有权向平台要求赔偿。这意味着,您不仅可以向销售者和生产商索赔,若通过网络购买且平台未能提供有效信息,还可以向平台主张权益。
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从法律角度,您应整理以下证据支持索赔:购买凭证(如发票、订单截图)、卫生巾及虫卵的照片或视频、与商家或平台的沟通记录。若已就医,还应提供医疗证明。确保证据真实、完整,能清晰反映问题,以便在协商、投诉或诉讼中有效证明您的权益受损情况。
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在不同情况下,维护权益的具体操作如下:若是在实体店购买,直接找商家协商赔偿;若商家拒绝,可向消费者协会投诉或提起民事诉讼。若通过网络购买,先尝试与卖家沟通,无果后向平台投诉并要求赔偿;若平台未能提供卖家信息或拒绝赔偿,同样可投诉或诉讼。记得保留好购买凭证和虫卵证据。

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