他们不退款，我应该怎么办？

您应首先联系淘宝官方客服处理退款问题。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若不及时处理，可能导致财产损失且难以追回，影响您的合法权益。
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常见处理方式有联系淘宝客服、投诉举报及法律途径。建议先尝试通过淘宝官方客服解决，若无效再考虑向平台投诉或寻求法律援助。
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被骗钱不退款，这样处理：1.立即联系淘宝客服，说明情况并要求退款。2.如客服无法解决问题，向淘宝平台投诉商家，并提供相关证据。3.若投诉无果，可考虑向消费者协会或市场监管部门求助，甚至提起诉讼。