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网上买衣服不需要换货或退货退款,我该怎么办?

吴亮律师2025-07-11衢州市柯城区律师网

您可通过购物单联系平台或商家要求退货。依据《消费者权益保护法》,网购商品有权七日内无理由退货。若无法及时联系到商家,可能影响您的退款进程及权益保障。
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常见处理方式为联系平台客服或商家协商退货。建议先尝试通过购物单上的信息联系商家,若无果再联系平台客服介入处理。
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联系商家退货。1.查找购物单上的商家信息,如电话、邮箱等,尝试直接联系。2.若联系不上,登录购物平台,找客服反映问题并提供购物单证据。3.等待平台处理,必要时可投诉至消费者协会或市场监管部门。

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